“让客户生意更容易。”、“只有客户获得成功，才能成就公司。”这两句话一直被万商云集视为服务客户的准则。因此，万商云集每一步都是围绕客户规划。经过十五年对10万家中小企业客户的服务，万商云集发现，目前中小企业客户在“互联网+营销”进程中面临着三大难题：产品选择难、落地应用难、售后服务难。

万商云集平台对应解决产品选择难问题，OMO服务系统和5H标准服务对应解决售后服务难问题，而万商学院要解决的就是客户的“落地应用难”问题。对于实现这个目标，万商学院有一个三步走的规划： 帮助中小企业主建立互联网思维；帮助中小企业培养专业的互联网人才；帮助中小企业找准互联网化的方向。 我们相信，完成三步走规划，中小企业互联网产品落地应用不再是问题，“互联网+营销”也将变得轻松。