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万商云集:2022客户持续年


每年,万商云集都会根据国家政策,以及市场环境的变化,确定相应的年度关键词。

“年度经营关键词”是万商云集积极捕捉宏观商业逻辑变迁,引领新技术迭代,转型新经济潮流的“魂”和“神”。是万商云集市场部对外宣导的年度slogan,也是业务部对客户的年度热词,更是万商云集内部各部门产品研发、服务运营、以客户为中心而创新的内在逻辑。

2018客户价值年,我们贯彻“应用产生价值”理念,聚集客户价值;

2019客户运营年,我们对客户进行全方位运营,提升客户与万商云集合作的价值,进而成就客户;

2020客户升级年,我们自我变革,与客户一道努力推动品牌升级和获客推广营销升级;

2021客户数字年,我们引导客户加强数字化转型,提升品牌粘性,实现数字化营销。

新岁已至,2022年万商云集关键词——“ 客户持续年 ”

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坚持长期主义,助力客户走可持续发展之路

“客户持续年”是万商云集,结合当下百年之大变局,宏观国内外环境,产业政策、竞争态势,给企业老板提出的经营管理策略的哲学思考。

公司活得久比业绩大起大落更重要,细水长流相比“有今天没明天”更幸福。长期主义经营思维者,更能享受经营管理的“复利效应”!经营企业“建机制、建模式”,有“管道思维”的公司,成功更扎实,更能取得更大的成功!!

另一方面:象疫情挑战、高质量发展、供及侧改革……如何结合万商云集的产品和服务,加快数字化转型。围绕客户需求为其制定长期发展战略,让“万商方案”根据客户实际情况,合理搭配数字化产品和服务项目,助力客户企业走上可持续发展之路。


一. 可持续,才是企业发展的王道

10年前:国家对环境污染行业的监管出手本质一样,环境污染造成对人对社会的损害,得不偿失,行业不持续。近年来:恒大为代表房地产企业的震荡,到一纸“双减禁令下”教培行业诸如新东方、猿辅导等巨头突变,对阿里、美团等巨头反垄断,对网商微商等行业加强税收……被监管的本质是这些企业行业的发展逻辑,从国家角度看,不能长期持续下去。未来40年:全球对强对碳中加强监管要求的本质都一样,为的是地球生命的可持续。

在此背景下,我们看到,哪些以为房价可以一直涨上去,教育可以无限占用学生时间,垄断平台可以“杀熟”,扼杀创新。最终中途而亡。

中小企业更应该警惕。即使目前你营收还算稳定,客户还算忠诚,但在未来随时可能发生的,源自国家政策,经济环境,行业变革等危机到来时,还能否维持经营,能否获得发展?前文中提到的巨头尚且损失惨重,何况中小企业,这是一个值得思考的问题。

我们在谈论企业“可持续”发展时,我们谈论的是什么?

是产品可根据市场变化,和用户需求做持续的改进或者变化;

是服务可根据客户不断变化的需求,不断提高标准,持续优化;

是用户数量持续增长,不断尝试符合新消费群体的新渠道,客户在哪,我们的宣传推广,就走向哪。而不是固守陈旧的模式,收着一批老客户坐吃山空;

是客户可持续消费,成为企业的“回头客”,成为忠实用户;而不消费一次,算一次。

是大力铸造品牌,靠品牌溢价,而不是同质低价竞争;

是用数字化获客,数字化管理转型,沉下心来应用数字化产生价值而不是凭经验,决策,或花钱不花时间,空等数字化效果。

做到这些,需要客户自己有长远的眼光,“风物长宜放眼量”,我们希望企业家们都能心怀危机意识,着眼未来,走出属于自己的可持续发展之路。


二. 可持续发展的“万商方案”


如何助力客户走上可持续发展之路,万商云集一直在思考。

首当其冲,万商云集自已要坚持长期主义,用“可持续的企业”来转型。

1.要根据客户反馈,市场环境变化,政策变化,新兴营销领域等多个维度,持续优化产品,让产品与服务,更适应客户不断变化的需求;

2.不断深化“应用服务”。从“辅助客户产品落地”,升级为“利用产品功能为客户提供咨询服务”,并辅助客户将各项措施落地执行;

3.业务模式进行升级。杜绝“挣快钱”,根据客户企业实际情况去合理搭配,从源头到下游配置数字化产品,形成一整套的解决方案;

4.对团队进行升级,让每位万商人都能拥有“解决方案”,具备规划客户营销解决方案的能力,为客户企业“可持续”发展出谋划策;

……

万商云集围绕“客户的可持续”发展需求,实施自己的可持续发展之路,这条发展之路产出的结果,也会全部反哺给客户,只有客户成为可持续发展的企业时,万商云集才能不断挖掘客户需求,与客户长期合作,这是一个相互成就的过程,也是万商云集发展的必经之路。

“可持续”之路不会平坦,会对公司、员工和客户,提出更多更大的挑战。他需要多方的耐心、毅力。他需要对欲望的抑制,不能急功近利。

可持续“之路是链家创始人左晖说的“难而正确”之路。坚持这条路的企业,只要活了下去,最后会取得更大的成功与回报。面对危机中屹立不倒,基业长青。

2022,客户持续年---用可持续来规划自己的个人成长,职业生涯;推动客户的公司“可持续”,以可持续来改进万商云集的产品服务与管理,让万商云集的发展更加“可持续”!

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